המשפט במאמר – "לא זמין לכל המשתמשים בכל מדינה" – מתייחס למגבלות הטכניות והרגולטוריות של מערכת Digital Proof of Life של שירות הפנסיה הגרמני.

הסבר מפורט: מערכת POSTIDENT, שבאמצעותה מתבצע האישור הדיגיטלי, פותחה על ידי Deutsche Post (הדואר הגרמני) ומותאמת בראש ובראשונה לתושבי גרמניה ולאיחוד האירופי. עם הזמן השירות הורחב למדינות נוספות, אך קיימות מגבלות טכניות ומשפטיות כמתואר להלן.

המערכת משתמשת באימות זהות ביומטרי המבוסס על מאגרי מידע ותעודות זהות דיגיטליות (כמו eID בגרמניה). במדינות שבהן אין ממשק ישיר בין המסמכים המקומיים למערכת הגרמנית, האימות עלול להיכשל.

לא בכל מדינה זמינה אפליקציית POSTIDENT במלואה, ולעיתים אינה מופיעה בחנויות האפליקציות המקומיות (App Store / Google Play). חלק מהמכשירים אף אינם תומכים באימות פנים או בתעודות ביומטריות נדרשות.

במדינות שאינן חברות באיחוד האירופי – כמו ישראל – השירות עשוי לעבוד, אך לא תמיד לכל המשתמשים. לעיתים נדרש מייל גרמני (כמו @gmx.de) או אימות נוסף כדי להשלים את התהליך.

האתר והאפליקציה זמינים בעיקר בגרמנית ובאנגלית; משתמשים מבוגרים שאינם דוברי שפות אלו עלולים להתקשות בביצוע התהליך.

משתמשים ישראלים יכולים לעיתים להשתמש בשירות, אך הדבר תלוי בסוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדרכון והגישה לאפליקציה. אם האימות נכשל או לא ניתן לבצעו, ניתן לבחור באחת מהשיטות הבאות:

• ✓
  פנייה לנוטריון מוסמך בישראל (כולל שירות עד הבית עם אפוסטיל דיגיטלי).
• ✓
  אישור חיים בקונסוליה הגרמנית או ברשות האוכלוסין.

שימו לב - לא כל המשתמשים מצליחים להשלים את האימות, משום שתעודות זהות ישראליות אינן תואמות למבנה האירופי (EU eID).